Algemene Voorwaarden – Soul Creations by Tessa
Laatst bijgewerkt: 22-4-2025

Artikel 1 – Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, workshops, diensten en overeenkomsten van Soul Creations by Tessa, gevestigd te Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91488052
1.2. Door een bestelling te plaatsen of je in te schrijven voor een workshop, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Producten
2.1. Alle producten van Soul Creations by Tessa worden met de hand en veel liefde gemaakt. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of maat kunnen voorkomen en maken elk stuk uniek.
2.2. De producten zijn bedoeld voor spiritueel en decoratief gebruik en niet geschikt voor medische of therapeutische doeleinden.

Artikel 3 – Bestellingen en Betaling
3.1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via www.tessabrands.nl.
3.2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethodes en dient vooraf te worden voldaan.
3.3. Pas na ontvangst van de betaling wordt je bestelling in behandeling genomen.

Artikel 4 – Levering en Verzending
4.1. De levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 7 werkdagen, tenzij anders vermeld.
4.2. Soul Creations by Tessa is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de post of schade tijdens verzending.
4.3. Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

Artikel 5 – Workshops
5.1. Inschrijven voor workshops kan via de website of per e-mail. Je plek is pas definitief na betaling.
5.2. Annuleren kan tot 7 dagen voor de workshop. Daarna is restitutie niet mogelijk, tenzij er een wachtlijst is en iemand jouw plek overneemt.
5.3. Bij onvoldoende aanmeldingen behoud ik mij het recht voor om de workshop te annuleren. Je ontvangt dan uiteraard je betaling terug.

Artikel 6 – DIY-boxen & Digitale Content
6.1. DIY-boxen worden geleverd met een digitale handleiding. Deze handleiding is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mag niet worden verspreid.
6.2. Retourneren van geopende of gebruikte boxen is niet mogelijk.

Artikel 7 – Herroepingsrecht & Retourneren
7.1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te herroepen, mits ongebruikt en onbeschadigd.
7.2. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
7.3. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1. Soul Creations by Tessa is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door het gebruik van de producten of deelname aan workshops. Gebruik is altijd op eigen risico.

Artikel 9 – Intellectueel Eigendom
9.1. Alle teksten, ontwerpen, foto’s en producten zijn eigendom van Soul Creations by Tessa en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Artikel 10 – Klachten en Geschillen
10.1. Heb je een klacht? Laat het weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
10.2. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.